Nos politiques de magasin

Termes et conditions

Azale Furniture SP respecte les accords avec et la vie privée de  ses Clients et Utilisateurs. Nous vous invitons à vous familiariser avec notre  Termes et conditions et politique de confidentialité. 

Les informations que nous collectons, comment nous les collectons et comment nous les utilisons

Les données personnelles sont traitées par Azale Furniture SP, une entreprise individuelle à Dubaï,
  Emirats Arabes Unis  afin de les utiliser en cas de besoin lors de votre activité sur notre boutique. Nous collectons des informations de deux manières. Premièrement, nous les collectons automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos produits et services. Deuxièmement, nous l'utilisons lorsque vous vous connectez avec vos identifiants de réseaux sociaux via une référence Instagram. 

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. De plus, lorsque vous effectuez un achat avec Azale Furniture SP, nous partageons votre adresse de livraison soumise à des fins d'expédition uniquement. 

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Nous ne vendons ni ne présentons jamais de données personnelles à un tiers. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d'utilisation.

Stockage de données

Notre boutique est hébergée sur WIX. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale WIX de WIX. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, WIX stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Azale Furniture SP ne stocke ni ne voit aucune information de carte de crédit.

Sécurité des données

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Liens vers d'autres sites Web

Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Biscuits

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ci-dessous afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies.

_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à WIX de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_WIX_visit, aucune donnée conservée, Persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_WIX_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, de session

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Modifications de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et le changement devient contraignant à une date donnée. Les clients seront informés des modifications apportées à la politique de confidentialité par e-mail. Si le client ne consent pas aux modifications apportées, il peut cesser d'utiliser la plateforme.


Conditions d'utilisation de Azale Furniture SP

Le site Web http://www.azale.ae est exploité par Azale Furniture SP (le
  "Vendeur"),  une entreprise individuelle à Dubaï,  Emirats Arabes Unis.

Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour s'assurer que les conditions générales de vente  former les droits et obligations des clients conformément aux bonnes pratiques et en tenant compte  tenir compte des intérêts des clients. Les clients doivent noter que notre boutique est hébergée sur WIX. WIX nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos  produits et services pour vous.

Acceptation

Le client doit se familiariser
  avec les conditions d'utilisation. Lors de l'inscription sur le  www.azale.ae ou lors de la passation de commande, il sera demandé au client d'accepter  les résolutions des Conditions d'utilisation en cochant « X » dans une case.

L'exécution des commandes
 

La boutique en ligne vend des produits sur Internet, en utilisant le site Web www.azale.ae, sur
  quelles commandes peuvent être passées. L'objet de la commande sera plus loin dénommé « le Produit ». Le  le catalogue des produits se trouve sur le site  https://www.azale.ae/shop/.

Les commandes prennent le plus souvent entre 14 et 21 jours ouvrables
  pour arriver à leur destination. 

Parfois,  en fonction de divers facteurs tels que les douanes, les commandes peuvent prendre plus de 21 jours ouvrables pour arriver.  Le  la commande est expédiée  dans  24-48 heures  après paiement, sauf s'il s'agit d'une précommande. En cas de retard, merci de nous contacter  en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail : info@azale.net

verification de l'AGE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité
  dans votre pays, état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre  pays, état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un des  vos personnes à charge mineures à utiliser ce site.

Modalités de paiement

Nous utilisons PayPal et 2Checkout Payments pour traiter les paiements, notre personnel n'est donc pas en mesure de voir vos détails de paiement. Pay Pal
  est le fournisseur de paiement le plus important et le plus sécurisé au monde. Nous acceptons PayPal, crédit/débit  (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Si vous avez un compte PayPal, mais que vous  rencontrez des problèmes pour envoyer de l'argent ou vous connecter à PayPal, veuillez contacter PayPal  Service Clients. Nous n'acceptons pas le service de paiement à la livraison (COD). Nous  traiter les commandes dans n'importe quelle devise. 

Service client

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre site Web. Si pour une raison quelconque
  vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail  à:

info@azale.net

Taxes de vente, de douane et sur la valeur ajoutée

Dans un effort pour rester en conformité avec les législations respectives des consommateurs, nous encourageons fortement nos clients finaux à maintenir une bonne réputation en ce qui concerne les douanes
  et les taxes sur la valeur ajoutée, le cas échéant. En raison de juridictions fiscales distinctes et applicables, le  les achats des clients finaux peuvent être soumis à des taxes spécifiques de vente, de douane ou sur la valeur ajoutée, et  le temps d'expédition et les coûts associés peuvent augmenter.

Annulation de commandes

Si vous souhaitez annuler votre commande et ainsi être remboursé, contactez-nous au sujet de votre demande de remboursement. 

Les commandes peuvent être annulées dans l'heure suivant la passation de la commande. 


Prévoyez jusqu'à 15 jours ouvrables à compter de la date de la demande pour que le remboursement complet soit traité. Le délai de traitement du remboursement dépend de votre banque."


Des prix

Les prix des produits sont en AED uniquement et sont des prix bruts. Les prix situés à proximité des produits ne
  contenir des informations sur les frais d'expédition, sauf si la livraison est indiquée comme "gratuite  expédition". Le  le coût total de la commande est présenté de manière claire et explicite lors de la vérification, après que le choix du paiement et de la livraison ait été effectué. Avant de choisir une option de livraison, le client peut vérifier  frais de livraison sur www.azale.ae/FAQ. 

Remboursements et retours

QUELS ARTICLES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS ?

Tous les articles non emballés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. 

Si vous expédiez votre retour prévu après la période de retour de 14 jours, le ou les articles vous seront renvoyés et aucun remboursement ne sera émis.

Nous ne faisons pas  accepter les remboursements des produits UTILISÉS. Les produits utilisés seront renvoyés par la poste à l'expéditeur et aucun remboursement ne sera effectué. 

Si la table a été utilisée, quelle que soit sa durée d'utilisation, la table ne peut pas être renvoyée.

TOUT SIGNE DE RAYURES OU DE RETRAIT DE PIÈCES, Y COMPRIS L'EMBALLAGE ET LES ÉTIQUETTES DE PROTECTION ENTRAÎNERA UN REFUS DE VOTRE RETOUR.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?

Pour retourner un article gratuitement, veuillez suivre cette procédure :

1. Envoyez un e-mail à info@azale.anet et indiquez votre numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez retourner. 

2. Après avoir confirmé votre demande, veuillez réemballer l'article dans son état d'origine avec les étiquettes et les étiquettes toujours attachées. Veuillez attacher notre étiquette de retour prépayée gratuite à la boîte.

3. Appelez le service de messagerie indiqué sur l'étiquette de retour prépayée gratuite (DHL ou Fedex - selon votre emplacement) et programmez le ramassage de l'article.

Tous les retours nationaux et internationaux sont gratuits s'ils sont envoyés avec notre étiquette de retour prépayée.

4. Conservez votre preuve d'expédition et attendez que le colis atteigne notre entrepôt d'assistance à Dubaï. Une fois le colis reçu  le retour doit encore être traité. Le retour reçu NE SIGNIFIE PAS traité. Le traitement du retour peut prendre plusieurs jours ouvrables. 








CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRÉCOMMANDE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRÉCOMMANDE

Les présentes conditions générales de précommande (ces « Conditions ») régissent la passation de précommandes (« Précommande ») avec Azale Furniture SP  Veuillez lire attentivement ces conditions avant de soumettre votre précommande de produits de mobilier Azale. En soumettant votre précommande, vous acceptez d'être légalement lié par ces conditions.

  1. INSCRIPTION PRE COMMANDE

Lorsque vous passez une précommande de produits, vous devrez fournir certaines informations, telles que votre adresse et vos informations de facturation. Vous déclarez et garantissez que toutes ces informations sont exactes, et vous devez vous assurer que ces informations sont tenues à jour. La Société n'aura aucune responsabilité pour les informations inexactes ou les informations qui deviennent par la suite obsolètes, et n'aura aucune obligation de faire des efforts pour déterminer les informations de contact ou d'expédition correctes. Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment avant l'expédition de votre produit en envoyant un e-mail à  info@azale.net

  1. PAIEMENT

Vous serez débité au moment de la passation de la commande.  Votre passation d'une précommande constitue votre accord exprès à la société facturant votre mode de paiement fourni à ce moment-là.  Le prix d'achat n'inclut pas les droits d'importation, les taxes et autres frais gouvernementaux, qui sont à votre charge.

  1. EXPÉDITION

Les produits sont censés être prêts à être expédiés à la date indiquée sur la page du produit lors de la passation de votre commande, sous réserve de retards raisonnables de fabrication et/ou de livraison. Cette date n'est qu'une estimation, est sujette à changement, et la Société ne déclare ni ne garantit qu'elle sera en mesure d'expédier le Produit à la date estimée.  En conséquence, dans le cas où un retard surviendrait et que l'expédition et/ou la libération estimées du produit n'est pas respectée, Azale Furniture SP n'est pas responsable des dommages pouvant survenir en raison du retard, et ne sera pas non plus obligée, sauf comme indiqué dans les présentes Conditions, pour fournir des remises, des remboursements ou des crédits en raison de tels retards. Les Produits seront expédiés dans l'ordre dans lequel votre Pré-Commande est reçue par la Société.  Les expéditions seront effectuées du dimanche au jeudi, à l'exception des jours fériés, sauf indication contraire.

  1. ANNULATION

Si vous souhaitez annuler votre commande et ainsi être remboursé, contactez-nous au sujet de votre demande de remboursement. 

Les commandes peuvent être annulées dans l'heure suivant la passation de la commande. 

Prévoyez jusqu'à 15 jours ouvrables à compter de la date de la demande pour que le remboursement complet soit traité. Le délai de traitement du remboursement dépend de votre banque.  

  1. AVERTISSEMENT

Azale Furniture SP et sa filiale DÉCLINENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE PRODUIT PROTOTYPE AFFICHÉ PAR Azale Furniture LLC QUE CE SOIT AVANT OU APRÈS QUE VOUS AVEZ PASSÉ LA PRÉCOMMANDE. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE LE PRODUIT, SA CONCEPTION ET SES CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES SONT EN COURS DE DÉVELOPPEMENT ET QUE LE PRODUIT QUI PEUT ÊTRE DISPONIBLE À L'ACHAT PAR VOUS PEUT ÊTRE MATÉRIELLEMENT DIFFÉRENT DU PRODUIT PROTOTYPE. SI POUR UNE RAISON QUELCONQUE VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE LA VERSION FINALE DU PRODUIT, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS SERA DE RETOURNER VOTRE PRÉCOMMANDE COMME DÉCRIT DANS LA SECTION 4 CI-DESSUS.

  1. Modifications des conditions

Azale Furniture SP se réserve le droit de modifier les conditions pour quelque raison que ce soit. 

Commentaires et critiques

Les clients peuvent publier des commentaires et des critiques sur notre
  site Internet:
www.azale.ae. Le contenu illégal ne doit pas être publié dans les commentaires et
  Commentaires. Dans de tels cas, nous nous réservons  le droit de supprimer les commentaires et critiques illégaux ou illégaux. 

Protection des données personnelles

L'administrateur des données personnelles est Azale Furniture SP,
  une entreprise individuelle à Dubaï,  Emirats Arabes Unis  d'une manière qui empêche les tiers d'avoir accès  pour eux.


Lors de l'inscription sur le site www.azale.ae ou lors de la passation de commande, le client est tenu
  de mettre à disposition des données personnelles telles que : nom et prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Les données ci-dessus sont traitées par nous uniquement pour finaliser  l'ordre, parmi  d'autres pour informer le client de l'état de la commande ou pour obtenir l'avis du client sur sa  satisfaction de la commande livrée. Les paiements sont automatiquement reversés sur la carte utilisée lors de l'achat. Le client peut consentir au traitement de ses données personnelles à des fins  autres que la réalisation de commandes, telles que des fins de marketing ou l'abonnement à notre newsletter.

Service client

La boutique en ligne www.azale.ae utilise des cookies afin de mettre en œuvre un niveau élevé de
  sécurité ainsi que d'assurer un niveau élevé de service à la clientèle. Le client peut personnellement et à tout moment  heure modifier les paramètres concernant les cookies – définir les conditions de stockage et de réception  l'accès des fichiers cookies à son terminal en utilisant les paramètres de son navigateur internet ou en  à l'aide de la configuration d'un outil de service.

Les plaintes concernant la fonctionnalité de notre site Web, les commentaires ou les rapports qui enfreignent le  les règles de ces conditions d'utilisation doivent être envoyées par e-mail à info@azale.net  L'administrateur répondra à toutes les réclamations envoyées par e-mail ou par courrier. La réponse  sera envoyé dans les 14 jours suivant la réception de la réclamation à l'adresse indiquée dans le  plainte.

Résiliation de l'accord

Les deux parties ont le droit de résilier le contrat concernant les services Internet, ce qui est
  régies par les présentes Conditions d'utilisation, en conservant le délai de résiliation de 30 jours. La déclaration  de résiliation du contrat doit être envoyée par e-mail. Le client est tenu d'envoyer ces  résiliation à l'adresse e-mail : info@azale.net Le vendeur est  obligé d'envoyer cette résiliation sur l'adresse e-mail du client. La commande passée avant  la résiliation du contrat est réalisée dans les conditions régies par les présentes Conditions Générales de Vente  utilisation.

Modifications des conditions d'utilisation

Les clients seront informés des modifications apportées aux conditions d'utilisation par e-mail à l'adresse  au moins 14 jours avant le changement accompagné d'une demande d'acceptation du nouveau règlement des conditions d'utilisation.